湖北日报评论员杜宇辉金秋是蟹胖。近年来，螃蟹卡作为一种不需要立即付款、可以随时兑换的兑换方式越来越受欢迎。但，
湖北报社评论员 杜宇辉 金秋卡尼塔 近年来，螃蟹卡作为一种不需要立即领取、持卡即可随时兑换的兑换方式逐渐流行起来，但也给消费者带来了很多问题。发售时，直播间明确宣传螃蟹“黄黄的，浑身是油”，但我们换来的却是一只空壳螃蟹。我花了477元买了16只螃蟹，结果2只死了，14只发臭。太小、太轻、产品不对、无法更换、维权困难……蟹卡设计的初衷是方便，但使用时却像打开盲盒一样紧张。这一荒唐的场面遭到了很多人的抱怨。有专业人士指出，一些企业利用“产品“便宜就不好”的消费心理，聘请明星抬高价格，制造“产品贵就更好”的假象。事实上，以前的低价诱惑，已经被现在的高价陷阱所取代，日常生活依旧，但损害更为严重，不仅损害了消费者的权益，也损害了整个行业的信任。此前，某蟹牌品牌因明星代言而迅速走红，但消费者订购后却出现了很多问题。经销商也表示：“螃蟹极其无味。” 形象与体验的差距，导致不少消费者的不满从产品延伸到代言人。这些代言只是一次性的商业交易，谎言一个接一个。能持续多久？行业混乱的主要原因是缺乏统一的标准。今年公布的《苏州阳澄湖大闸蟹质量等级》将产品分为优质、优先、标准三个等级。然而，在其他地区， 诸如“丰满”和“富”等标签““黄指数”参差不齐，缺乏统一、透明的评级体系。从供需角度看，不少养鱼户没有有效的销售渠道，优质螃蟹很难卖个好价钱。消费者和生产者之间还存在很多无形的墙。这道墙被打破的速度，不仅关系到消费者的权益，也关系到包括蟹农、经销商在内的产业链各环节。 会根据全行业的标准，系统性地消除信息鸿沟，提高消费者的素质。我觉得还是多听听客户的声音，以客户的要求和售后服务为导向。请注意，生意本身的本质并不复杂，无非就是“诚信”二字。从以诚实的态度而受欢迎的Chicken Pie Brother，到以诚实的价格而受欢迎的Mean of Life，以及以诚实的价格而受欢迎的Phat Don Lai，以诚信服务着称的“以行感动人，人容易感动”这一事实已被反复证明。与其靠明星代言，不如让产品自己说话，让品质说话。
